Información Importante para Contratantes
Al ingresar, acceder, integrar mediante API o contratar los servicios de LocalizAr, el Cliente declara tener la capacidad legal suficiente y acepta quedar vinculado de manera irrestricta por las cláusulas estipuladas en este acuerdo.
01 Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones de Uso constituyen un contrato legal entre el cliente corporativo o usuario individual ("Cliente") y LocalizAr Telemetry Systems ("LocalizAr"). Si el usuario utiliza el servicio en nombre de una entidad comercial, garantiza expresamente disponer de facultades suficientes para obligar a dicha entidad.
02 Descripción del Servicio de Telemetría
LocalizAr provee una solución integral de telemetría, rastreo satelital y gestión operativa de flotas que incluye:
Monitoreo en Tiempo Real
Ubicación exacta, trazado de recorridos, estado de encendido y telemetría de activos.
Alertas Automatizadas
Detección de geocercas, excesos de velocidad, botón de pánico y variaciones de temperatura.
Analítica y Reportes
Consumo de combustible, horas de motor, Scorecard de conducción y exportación en formatos estándar.
03 Cuentas y Accesos Corporativos
El Cliente es responsable exclusivo de mantener la estricta confidencialidad de las credenciales de acceso asignadas a sus administradores y operadores de centro de control. Todo evento o comando remoto (ej. corte de combustible, apertura de puertas) ejecutado con sus credenciales se presumirá realizado directamente por el Cliente.
En caso de sospecha de vulneración de seguridad o fuga de credenciales, el Cliente deberá notificar de inmediato al centro de soporte técnico de LocalizAr a fin de revocar las claves comprometidas.
04 Política de Uso Aceptable (AUP)
El Cliente se compromete expresamente a utilizar la plataforma conforme a la ley y las buenas costumbres. Queda terminantemente prohibido:
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Monitoreo No Autorizado: Instalar dispositivos de telemetría en vehículos o bienes sin el consentimiento expreso de sus legítimos propietarios o poseedores legales.
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Ingeniería Inversa: Intentar descompilar, extraer el código fuente, firmware o protocolos de comunicación de la plataforma y de los dispositivos telemáticos.
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Ataques o Sobrecargas: Introducir código malicioso, realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o intentar saturar las solicitudes de API de la plataforma.
05 Dispositivos de Hardware e Instalación Técnica
Para el correcto funcionamiento del servicio, los dispositivos de telemetría IoT deben ser instalados por personal técnico homologado o siguiendo estrictamente los manuales de instalación provistos por LocalizAr.
Los dispositivos suministrados por LocalizAr cuentan con una garantía limitada por defectos de fabricación durante la vigencia del contrato de abono. La garantía quedará revocada en caso de manipulación no autorizada, sobretensiones eléctricas ajenas al equipo, inundación o daños mecánicos intencionados.
06 Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y Disponibilidad
LocalizAr garantiza una disponibilidad mensual del servicio SaaS del 99.9%, medida en cómputo anual.
| Métrica SLA | Objetivo Garantizado | Excepciones Excluidas |
|---|---|---|
| Uptime de Plataforma Web/API | 99.9% Disponibilidad | Mantenimientos programados (avisados con 48hs). |
| Latencia de Notificaciones Críticas | < 3.5 Segundos | Falta de cobertura celular del operador móvil de la zona. |
| Tiempo de Respuesta Soporte Crisis | < 15 Minutos (24/7) | Aplica a clientes corporativos con nivel de soporte VIP. |
07 Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño de interfaces, marcas registradas, logotipos, algoritmos de telemetría y documentación técnica son propiedad exclusiva de LocalizAr Telemetry Systems. La contratación del servicio otorga únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible durante el plazo del contrato.
08 Limitación de Responsabilidad e Indemnización
LocalizAr es una herramienta de auxilio para el control y la gestión operativa de activos. En ningún caso LocalizAr asumirá responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de mercancías o robos derivados de:
- Fallas en las redes de comunicación celular de terceros (operadoras de telefonía móvil) o interferencias satelitales causadas por fenómenos atmosféricos o inhibidores de señal (jammers).
- Deficiencias en la instalación eléctrica del vehículo no realizada por instaladores autorizados de LocalizAr.
- Demoras en la intervención de fuerzas de seguridad públicas o privadas ante señales de pánico.
09 Suspensión y Rescisión del Servicio
LocalizAr podrá suspender temporalmente o resolver de pleno derecho el acceso al servicio en caso de mora reiterada en el pago de los abonos mensuales superior a 30 días, o en caso de detección de violación grave de las políticas de uso aceptable.
10 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del contrato o de la prestación del servicio, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales Nacionales en lo Comercial con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
¿Dudas sobre el Contrato o Servicio?
Nuestro equipo legal y comercial está a su disposición.
legal@localiz.ar